11Rise
Só recolhemos o que o jogo precisa para funcionar. Não vendemos os teus dados, não criamos perfis de publicidade e nunca vemos as chaves da tua carteira.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é quem gere o 11Rise, um projeto independente. Para questões de privacidade, contacta-nos pelo Suporte dentro do jogo (menu ☰ → Suporte).
2. O que recolhemos
- A tua carteira: o endereço da carteira Solana com que entras. É o único identificador de que precisas: ligamos tudo no jogo a um número de conta interno, não à tua carteira.
- Dados do jogo: o teu clube (nome, emblema, equipamentos), jogadores, tática, jogos, replays, resultados de liga e torneios, saldos, compras, recompensas e classificações.
- Chat: as mensagens que envias no chat dos jogadores e as denúncias que fazes.
- Suporte: os teus tickets, mensagens e imagens que anexes.
- Convites: quem te convidou e quem convidaste.
- Pagamentos: os depósitos, compras, conversões e levantamentos associados à tua conta. As transferências na blockchain são públicas por natureza.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de aplicação e dispositivo, e relatórios de erro, usados para segurança e para corrigir problemas.
- No teu dispositivo: o jogo guarda definições (língua, som, progresso do tutorial, preferências do chat) no armazenamento local da aplicação. São necessárias para o jogo funcionar; não usamos cookies de rastreamento.
Não pedimos o teu nome real, email, telefone nem documento de identificação para jogar. Só precisas de uma carteira Solana (como a Phantom ou a MetaMask) para entrar.
3. Para que os usamos e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|
| Gerir a tua conta, jogos, ligas, torneios, mercado, chat e suporte | Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Creditar compras e processar conversões | Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Manter registos contabilísticos, fiscais e de prevenção do branqueamento de capitais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Segurança, controlo de batota, bots e spam, moderação do chat, prevenção de fraude | Interesse legítimo: manter o jogo justo e seguro (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Corrigir erros e melhorar o jogo com estatísticas agregadas | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
Algumas verificações são automáticas (por exemplo, o chat bloqueia links e mensagens repetidas e limita a rapidez com que publicas). Não tomamos decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre ti apenas por meios automatizados; as sanções às contas são revistas por uma pessoa.
4. O que os outros jogadores veem
- O nome, emblema e equipamentos do teu clube, o plantel (sem atributos escondidos), resultados, posições na liga e torneios, troféus e replays dos jogos.
- As tuas mensagens no chat (durante 48 horas) e os destaques da semana (equipa, jogador e golo da semana).
6. Transferências para fora da UE
Alguns prestadores estão fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo nos Estados Unidos). Quando há transferência de dados, baseamo-nos numa decisão de adequação (como o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA, para empresas certificadas) ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
7. Durante quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta e dados do jogo | Enquanto a conta existir; apagados quando pedes para apagar a conta (exceto o indicado abaixo) |
| Mensagens do chat | 48 horas, depois são apagadas automaticamente |
| Tickets de suporte | Enquanto a conta existir; as imagens anexas são apagadas 30 dias depois de o ticket fechar |
| Replays dos jogos | Alguns dias (os destaques da semana um pouco mais) |
| Registos de compras e conversões | Pelo prazo exigido pela lei contabilística e fiscal (até 10 anos) |
| Registos técnicos | Pouco tempo, normalmente até 30 dias |
8. Os teus direitos
Podes pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos teus dados, a limitação ou oposição ao seu tratamento, e recebê-los num formato portável. Podes retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o que foi feito antes).
Para exercer estes direitos, abre um pedido no Suporte do jogo (menu ☰ → Suporte), com a sessão iniciada na tua carteira. Respondemos no prazo de um mês.
Podes também apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Em Portugal é a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
9. Segurança
Usamos ligações cifradas, controlo de acessos e limites contra abusos. Nunca pedimos nem guardamos a frase-semente nem as chaves privadas da tua carteira.
10. Idade
O 11Rise destina-se a maiores de 18 anos. Se soubermos que uma conta pertence a alguém mais novo, fechamo-la e apagamos os seus dados.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente, e avisamos no jogo das mudanças importantes.